Política de privacidad
El Prestador (en adelante, también el "Responsable") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
- Responsable: CADENTA WORKFLOWS AI SOLUTIONS 2026, S.L.
- NIF: B93879013
- Domicilio: Calle Josep de Viure 11, 2º 2ª, 08291 Ripollet (Barcelona), España
- Correo electrónico: pcimino@cadentaworkflows.com
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Tratamos los datos personales que nos facilita según el canal a través del cual se relaciona con nosotros:
- Formulario de contacto: atender y responder las consultas, solicitudes o comunicaciones que nos remita. Se tratan su nombre, su dirección de correo electrónico y el motivo o contenido de su mensaje.
- Solicitud de reunión: gestionar, agendar y confirmar la reunión que solicita, así como remitirle el enlace de acceso a la videollamada. Se tratan su nombre, su dirección de correo electrónico y la fecha y hora seleccionadas.
- Asistente conversacional (recepcionista con inteligencia artificial): atender sus consultas y, en su caso, ayudarle a agendar una reunión. Se tratan el contenido de los mensajes que introduzca y un identificador técnico de sesión.
No se elaboran perfiles ni se adoptan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el Usuario.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Conservaremos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados:
- Consultas del formulario de contacto: un máximo de doce (12) meses desde la última comunicación, salvo que la consulta derive en una relación contractual, en cuyo caso se conservarán mientras esta se mantenga vigente.
- Reuniones: hasta la celebración y seguimiento razonable de la reunión y, de no derivar en relación contractual, un máximo de doce (12) meses.
- Conversaciones con el asistente conversacional: un máximo de doce (12) meses desde la conversación.
Cumplidas dichas finalidades, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción legalmente previstos para atender eventuales responsabilidades, tras lo cual se procederá a su supresión.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento es:
- Su consentimiento, otorgado libremente al remitir el formulario de contacto, solicitar una reunión o iniciar la conversación con el asistente (artículo 6.1.a RGPD).
- La aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales, cuando el contacto o la reunión se orientan a una eventual relación de servicios (artículo 6.1.b RGPD).
El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
El Responsable no vende ni cede sus datos personales a terceros. Para la prestación del servicio únicamente intervienen los proveedores que actúan como encargados del tratamiento por cuenta del Responsable, con los que se ha suscrito el correspondiente contrato conforme al artículo 28 del RGPD:
| Encargado del tratamiento | Finalidad | Ubicación de los datos | Garantía aplicable |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Infraestructura de alojamiento del sistema (servidores) | Alemania (UE) | Sin transferencia internacional |
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento del Sitio Web, red de distribución de contenidos y seguridad (protección frente a bots) | UE / EE.UU. | Cláusulas Contractuales Tipo y/o EU–US Data Privacy Framework |
| OpenAI | Procesamiento mediante inteligencia artificial de los mensajes del asistente conversacional | EE.UU. | Cláusulas Contractuales Tipo y/o EU–US Data Privacy Framework |
| Cal.com | Gestión y agendado de las reuniones | Instancia europea (UE) | Sin transferencia internacional |
Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores indicados se encuentran ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan con las debidas garantías, mediante las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea y, cuando resulta de aplicación, la adhesión del proveedor al marco EU–US Data Privacy Framework. El Usuario puede solicitar información adicional sobre estas garantías en la dirección de contacto indicada.
Uso de inteligencia artificial
El Sitio Web incorpora un asistente conversacional basado en inteligencia artificial que se identifica como tal al inicio de cada conversación, en cumplimiento de las obligaciones de transparencia del Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de Inteligencia Artificial). El procesamiento de los mensajes se realiza mediante tecnología del proveedor OpenAI. Se recomienda al Usuario no introducir en el asistente datos personales sensibles ni información confidencial que no resulte necesaria para su consulta.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si el Responsable está tratando datos personales que le conciernan. En particular, el Usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Supresión de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recabados.
- Limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de sus datos.
Podrá ejercer estos derechos dirigiéndose por escrito a pcimino@cadentaworkflows.com, indicando el derecho que desea ejercer. Asimismo, si considera que sus datos no han sido tratados conforme a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Medidas de seguridad
El Responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos.
Menores de edad
El Sitio Web no está dirigido a menores de edad. Al facilitar sus datos, el Usuario declara ser mayor de edad.
Cambios en la política de privacidad
El Responsable podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o relativas a sus servicios. Se recomienda su revisión periódica.
Última actualización: 7 de agosto de 2026.